Qualität
Unser Qualitätsmanagement
Nur durch hochwertige Prozesse können wir die Qualität unserer Leistungen und die Zufriedenheit unserer Kunden und Mitarbeiter sicherstellen. Aus diesem Grund spielt unser Qualitätsmanagement eine zentrale Rolle. Die kontinuierliche Weiterentwicklung und Sicherstellung aller Qualitätsmaßnahmen im Bereich der Pflege- und Arbeitsprozesse gehört zu den Kernaufgaben unseres Unternehmens.
Zur Qualitätssicherung finden regelmäßige Qualitätszirkel statt und unseren Mitarbeitern bieten wir Maßnahmen zur Prävention und zum Erhalt der Gesundheit an wie z. B. Massagen, Rückenschule etc. Auch der Austausch mit anderen Diensten gehört zu unseren Aufgaben im Bereich der Qualitätssicherung.
Wir sind Mitglied im:
Prüfungsergebnisse Medizinischer Dienst
Wir zeichnen uns durch fachliche Expertise, engagiertes Handeln und hohe Flexibilität aus. Das Vertrauen unserer Kunden bildet das stabile Fundament unserer umfassenden Pflegephilosophie. Der Medizinische Dienst prüft uns in regelmäßigen Abständen – wir präsentieren hier unsere Ergebnisse. Einfach draufklicken und mehr erfahren!
2022
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2023
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Beschwerdemanagement
Kritik und Beschwerden verstehen wir als Anregung. Deshalb ist das Beschwerdemanagement ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmens, denn die Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit ist uns sehr wichtig. Die letze Begutachtung des Medizinischen Dienstes haben sehr erfolgreich abgeschlossen.
Unsere Mitarbeiter stehen für alle Fragen und Anregungen rund um unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement gerne zur Verfügung.
Kunden über uns
Damit Sie sich einen umfassenden Eindruck über uns verschaffen können, haben wir einige Stimmen unserer Kunden festgehalten. Wir sind dankbar für das Vertrauen, das unsere Kunden in uns setzen, und möchten gerne ihre Erfahrungen mit Ihnen teilen.
Mein Vater ist jetzt seit November 2022 bei Ihnen in der WG und ich möchte mich einfach
mal ganz herzlich für die tolle Betreuung bedanken. Sie haben so ein tolles Team, das immer ein offenes Ohr hat, obwohl ich weiß, dass die Zeit, die die Jungs und Mädels haben, knapp bemessen ist. Mein Vater hat sich so super entwickelt, und auch hier weiß ich, dass dies ein hartes Stück Arbeit für Ihre Leute war und immer noch ist. Die Pfleger und Schwestern haben es geschafft, ihn trotz seiner Einstellung und auch trotz der Demenz zu integrieren. Auch wenn er noch immer nach Hause möchte und das Ganze nicht begreift.
Die Arbeit die Sie leisten entlastet mich sehr. Ich weiss, wie schwer die Arbeit mit Demenzkranken ist. Ich bin solchen Situationen nicht gewachsen. Ihr Team macht das wirklich toll.
Ich möchte hier nochmals die Gelegenheit nutzen und ein Lob auf Ihre Pflegekräfte aussprechen. Wir sind sehr zufrieden mit der Leistung und der Art und Weise, wie sie mit
unserer fast 94-jährigen Mutter umgehen.
Es ist immer sehr sauber in seinem Zimmer und es riecht alles sehr angenehm. Dies sollte selbstverständlich sein, ist es aber nicht. Daher finde ich, dass auch das mal benannt werden muss.
Mein Vater liebt die Schwestern und Pfleger und er liebt auch das Essen. Zuhause hat er nur noch im Bett gelegen und wollte nicht aufstehen. Dies hat sich vollkommen geändert.
Ohne Sie wäre mein Vater nicht da, wo er jetzt ist.
Ihr Team arbeitet mit soviel Herzblut und Liebe mit den Bewohnern und tut bei Weitem mehr, als sie müssen.
Man fühlt sich bei euch immer willkommen und sehr wohl.
Ihr macht eine super Arbeit – vielen, vielen Dank für alles!
Sie haben Fragen oder möchten sich unverbindlich informieren?
Ihre Kontakt zu uns: Unser engagiertes Team ist gerne für Sie da und bietet Ihnen sowie Ihren Angehörigen umfassende Unterstützung. Wir sehen Ihrer Kontaktaufnahme mit Freude entgegen.